Services


Le service de préparation à l'emploi Scale™ comprend les éléments suivants :

  • Une licence d'utilisation de l'ERS
  • Mise en place des variables initiales que vous souhaitez suivre. Celles-ci peuvent ĂŞtre propres Ă  votre organisme ou des variables communes telles que : le niveau d'Ă©ducation atteint, le nombre d'annĂ©es de chĂ´mage, les obstacles, le niveau de langue, etc. Ces variables sont ensuite suivies en plus des groupes minoritaires dĂ©signĂ©s par le gouvernement
  • Des codes (1 par client) que les clients peuvent reprendre pour mesurer les progrès et que les agences peuvent utiliser pour Ă©valuer l'efficacitĂ© des programmes.
  • Rapport sur les rĂ©actions des clients après chaque prise d'ERS.
  • Rapports rĂ©capitulatifs des agences et des sponsors et prĂ©sentations PowerPoint.
  • Services d'une sociĂ©tĂ© affiliĂ©e dans les services pour former le personnel et fournir un soutien en ligne

Licences


Il existe deux structures principales pour l'octroi d'une licence ERS en fonction du service que vous offrez Ă  vos clients

Licences pour agence: pour les services directs aux clients et la production de rapports.

Licences pour sponsor: pour analyser les modèles de besoins des clients et l'efficacité des programmes dans plusieurs agences.

Licence pour une seule agence

  • Si tous vos programmes et services sont fournis Ă  partir d'un seul bureau, une seule licence de l'Agence est gĂ©nĂ©ralement suffisante.
  • Si vos programmes et services sont dispensĂ©s Ă  partir de diffĂ©rents endroits, chacun d'entre eux ayant un petit groupe de clients et la cohorte de clients servis Ă©tant similaire. Tout membre du personnel autorisĂ© Ă  utiliser l'ERS peut accĂ©der et consulter les donnĂ©es relatives aux clients Ă  partir de tous les autres lieux.
  • DĂ©finissez vos propres variables sur les clients Ă  suivre, telles que le niveau d'Ă©ducation, le temps de chĂ´mage et la raison du chĂ´mage. Ces variables peuvent ĂŞtre adaptĂ©es Ă  votre agence en fonction de votre clientèle.

    Vous pouvez générer des rapports dans le but de :
  • Suivre les progrès du client avant et après une intervention
  • Mesurer les progrès des groupes d'Ă©quitĂ© dĂ©finis par le gouvernement
  • ContrĂ´ler l'efficacitĂ© des programmes au niveau des agences
  • Comparer les statistiques de votre agence avec la moyenne nationale

Approche de la mise en œuvre

Notre processus d'octroi de licences comprend les étapes suivantes


  • Nous prĂ©parons un contrat de licence pour votre rĂ©vision et signature.
  • Si nĂ©cessaire, nous pouvons vous aider avec la documentation liĂ©e Ă  l'approvisionnement, y compris une justification pour l'approvisionnement exclusif de ce service.
  • Une fois que nous recevons une page de signature exĂ©cutĂ©e et le paiement intĂ©gral, nous crĂ©ons votre accès Ă  l'ERS et vous envoyons les codes ainsi que les coordonnĂ©es de votre affiliĂ© de service dĂ©diĂ©.
  • Un service affiliĂ© dĂ©diĂ© pour former votre personnel Ă  l'utilisation de l'ERS. L'affiliĂ© du service est Ă©galement disponible par tĂ©lĂ©phone et par courrier Ă©lectronique pour vous aider.
  • Dès que vous aurez obtenu votre licence, l'affiliĂ© de service qui vous a Ă©tĂ© attribuĂ© vous contactera pour la mise en Ĺ“uvre et vous aidera Ă  dĂ©finir les besoins spĂ©cifiques de votre agence.
    Votre agent de service est lĂ  pour former votre personnel Ă  l'utilisation de l'ERS.
    Il est également disponible par téléphone et par courrier électronique pour une assistance continue.

Processus de licence ERS

Licence

Ce que comprend votre licence :


  • Chaque code permet au client de prendre l'ERS six fois, avec une mise Ă  niveau disponible Ă  douze prises.
  • Les codes non utilisĂ©s peuvent ĂŞtre reportĂ©s sur un an tant que la licence est active.
  • Rapports sur les clients en format PDF Ă  l’intention des clients et des intervenants.
  • Dès que vous aurez obtenu votre licence, l'affiliĂ© de service qui vous a Ă©tĂ© attribuĂ© vous contactera pour planifier une session de planification de la mise en Ĺ“uvre ainsi que la première session de formation pour le personnel.
  • Un service affiliĂ© dĂ©diĂ© pour former votre personnel Ă  l'utilisation de l'ERS sera Ă©galement disponible par tĂ©lĂ©phone et par courriel pour vous aider.
  • Des rapports analytiques montrant l'impact direct des programmes entre les prises de l'ERS.
  • Des prĂ©sentations Powerpoint montrant les comparaisons entre les organismes parrainĂ©s, et entre les organismes et le rendement national.

Licence

Les frais pour une licence ERS sont en trois parties :


  • Des frais d’installation uniques.
  • Des frais uniques optionnels pour avoir un logo personnalisĂ© sur votre site.
  • Un droit de licence annuel pour chaque agence et chaque sponsor.
  • Une redevance par code d'accès client, basĂ©e sur le nombre de codes achetĂ©s.

Les organisations qui utilisent ERS:

Aide à la Clientèle

Lundi - Vendredi
8:30am – 5:00pm HNE

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1-877-600-7737

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